Les vérifications rapides
- Vérifiez que le son n’est coupé ni sur la télécommande de la TV, ni sur celle de la box, ni dans l’application.
- Testez une autre chaîne : si le son revient, le problème est propre à la première.
- Changez de piste audio dans les options de lecture, si plusieurs sont proposées.
Dans VLC, par exemple, le menu Audio > Piste audio permet de choisir la piste, ou de la réactiver si elle a été désactivée.
Barre de son, ampli et sortie audio
Avec une barre de son ou un ampli, l’appareil peut envoyer un format que l’équipement ne décode pas. Dans les paramètres audio de la box ou de la TV, essayez une sortie stéréo (PCM) au lieu d’une sortie automatique ou multicanal.
Son décalé par rapport à l’image
Si les voix arrivent avant ou après le mouvement des lèvres, testez d’abord une autre chaîne : un décalage limité à une chaîne vient de son flux. Si tout est décalé, le réglage se fait côté lecteur ou côté équipement audio.
- Dans VLC sur ordinateur : d’après la documentation de VLC, la touche k retarde le son et la touche j l’avance. Un délai précis se saisit dans Outils > Synchronisation des pistes (« Track Synchronization » dans l’interface anglaise).
- Avec une barre de son ou un ampli : beaucoup d’équipements proposent un réglage de synchronisation audio (souvent appelé « lip sync » ou « AV sync ») ; consultez leur notice.
Son qui coupe
Un son qui se coupe en même temps que l’image relève du débit : voir buffering et coupures. Un son présent avec un écran noir est traité dans écran noir.
Questions fréquentes
Le son fonctionne sur la TV mais pas sur la barre de son : pourquoi ?
C’est généralement un problème de format audio. Réglez la sortie audio en stéréo (PCM) dans les paramètres de l’appareil, puis testez de nouveau.
En résumé
Vérifiez le volume et la piste audio, testez une autre chaîne, puis réglez la sortie audio en stéréo si vous utilisez une barre de son ou un ampli. Un son décalé se corrige dans le lecteur ou dans les réglages de l’équipement audio.