1. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous sur WhatsApp (+44 7723 781927).
2. Données collectées
Lorsque vous nous contactez sur WhatsApp
Votre numéro de téléphone, votre nom de profil, le contenu de vos messages et les pièces jointes que vous envoyez.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
Le formulaire de contact n’envoie aucune donnée à nos serveurs : il prépare un message WhatsApp contenant les informations saisies (nom, adresse e-mail, formule souhaitée, message), que vous envoyez vous-même depuis WhatsApp.
Lorsque vous souscrivez un abonnement
Les informations que vous nous communiquez sur WhatsApp pour votre commande, ainsi que les identifiants de service créés pour vous (Active code, nom d’utilisateur, lien M3U).
Lorsque vous naviguez sur le site
Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Votre choix concernant les cookies est enregistré dans votre navigateur (voir la politique de cookies).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos questions avant achat | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Fournir votre abonnement et l’assistance | Exécution du contrat |
| Tenue de la comptabilité et des factures | Obligation légale |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
4. Destinataires et partage
Vos données sont accessibles aux seules personnes chargées de votre commande et de l’assistance, ainsi qu’à :
- WhatsApp, pour les échanges sur cette messagerie, selon sa propre politique de confidentialité ;
- nos prestataires de paiement : PayPal pour les paiements par PayPal, ainsi que le prestataire qui traite les paiements par carte bancaire.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Les services de WhatsApp peuvent impliquer des transferts hors de l’Union européenne, encadrés par sa politique de confidentialité.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données et obtention d’une copie ;
- rectification des données inexactes ;
- effacement de vos données ;
- limitation du traitement et opposition au traitement ;
- portabilité des données que vous nous avez fournies.
Pour exercer vos droits, contactez-nous sur WhatsApp (+44 7723 781927). Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.
7. Sécurité
Ne communiquez jamais vos identifiants d’abonnement à des tiers.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour.